事業所による放課後等デイサービス自己評価
及び
保護者による放課後等デイサービス評価
改善目標を中心に掲載しておりますのでご活用下さいませ(随時更新)
事業所による自己評価
[2023年12月集計]
環境・体制整備
・事業所の設備等はバリアフリー化の配慮が適切になされているか
→要介護等のご利用者様を受け入れる際はよりバリアフリー化を進める予定です
現状の事業所の特性として、学習支援中心のサービスを提供しております
業務改善
・保護者等向け評価表を活用する等によりアンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげているか
→茨城県のガイドラインを基にアンケート調査を実施しております
・この自己評価の結果を、事業所の会報やホームページ等で公開しているか
→事業所開所年内の公開を実施しております
・職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているか
→月末/月初に個別支援会議を兼ねた全体研修及び共有を実施しております
適切な支援の提供
・活動プログラムの立案をチームで行っているか
→常勤スタッフと非常勤スタッフそれぞれがプログラム立案をしています
・活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか
→初年度は毎月スタッフが新プログラムを立案しました
・平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定して支援しているか
→休日と比較して平日の外出機会の確保が課題です
・子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計画を作成しているか
→毎日、個別活動と集団活動を必ず取り入れています
・支援開始前には職員間で必ず打合せをし、 その日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか
→送迎及び支援開始前に打ち合わせを実施しております
・支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有しているか
→出勤していないスタッフのためにも支援経過を記録しています
・定期的にモニタリングを行い、放課後等デイサービス計画の見直しの必要性を判断しているか
→個別支援計画の更新のためにもモニタリングを実施していますが対面での確認頻度が改善課題です
保護者への説明責任等
・運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っているか
→ご契約時以降の再説明の機会確保が課題です
・保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っているか
→送迎時にお時間が確保できないご家庭については、お電話上でのご相談も積極的に承っております
・定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか
→全体へのご案内が改善課題です
保護者様による評価
[2023年12月集計]
回答の8割以上が「はい」・・・① 5割以上・・・② 5割未満・・・③ 2割以下・・・④
環境・体制整備
・子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか・・・①
・職員の配置数や専門性は適切であるか・・・①
・事業所の設備等はバリアフリー化の配慮が適切になされているか・・・③
→階段に手すりがないとのご指摘をいただきました
適切な支援の提供
・子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか・・・①
・活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか・・・①
・放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか・・・③
保護者への説明等
・支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか・・・①
・日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、 子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか・・・①
・保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか・・・②
・父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか・・・④
・子どもや保護者からの苦情について、対応の 体制を整備するとともに、子どもや保護者に 周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか・・・②
・子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達 のための配慮がなされているか・・・①
・定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか・・・②
・個人情報に十分注意しているか・・・①
非常時の対応/満足度
・緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか・・・②
・非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか・・・③
・子どもは通所を楽しみにしているか・・・①
・事業所の支援に満足しているか・・・①